Was tun, wenn die Heizung ausfällt? Die Rechte und Pflichten von Mietern

Jeder kennt das Prinzip: Wenn etwas kaputtgehen kann, dann passiert das, wenn man es gerade braucht. Und so haben Heizungsmonteure gerade in den  kalten Wintermonaten Hochkonjunktur. In der Mietwohnung stellt sich nun die Frage, wie die Mieter bei einem Ausfall der Heizung vorgehen sollten. Auch ist zu klären, welche Ansprüche sie gegenüber dem Vermieter stellen